患者为医护手写千字感谢信

“非常感谢您，帮我治疗疾病的同时更治愈了我的心病。”3月4日上午，在树兰（衢州）医院肝胆胰外科门诊，家住柯城区的叶先生紧握着医院肝胆胰外科专家吴卫林的手，向他表示感谢。“在树兰（衢州）医院，我感受到了亲人朋友般的待遇。”为此，叶先生为医院所有服务过他的医护手写了一封千字感谢信，并走到每个就诊过、检查过的科室，向医护人员当面表达谢意。
   

关怀藏在种种细节里

 “我身体向来不好，肠胃不舒服，肠道里有多发性息肉，已经摘除过很多次了。”叶先生相告，他一直十分在意自己胃肠道的健康状况，因为多发性息肉，他需要每年做一次胃肠镜检查。最近他总感觉自己的左腹部位置有胀痛感，便十分担心自己的身体健康。

上月25日，叶先生和妻子一同来到树兰（衢州）医院做检查。在医院健康管理中心，医护人员详细地为他们介绍了每项检查的目的，提醒他们注意事项。在做碳13呼气试验前，需要服用一颗胶囊药物，医护人员便为叶先生和他的妻子倒上两杯温水，并将药物拆开，一并递给他们。这一小小的举动让叶先生感慨万千，“我在别家医院做过这个检查，医护人员不会给我们倒水，更不会贴心到把药打开再递给我们。”

在接下去的就诊过程中，种种细节都让叶先生与他的妻子感到暖心。“因为我的检查时间很紧，医护人员考虑我来回跑不方便，都尽可能的帮我催化验单、加急处理，我被他们的举动一次又一次地感动。”叶先生回忆，当时做增强CT检查前需要喝水，可他们出门没有带水杯，便想问医院的勤杂阿姨要一个，双方在对话时恰好被路过的一名护士听见，护士便赶紧帮忙找了个一次性水杯过来给他。

“这些细节是让我最温馨最难忘的！也正是这些细节，成为了树兰（衢州）医院在我心目中的形象。”叶先生说。

一番诊疗解心病

25日当天，叶先生还挂了肝胆胰外科的号，接诊的吴卫林看过他近段时间的就诊记录、体检报告后，为他做了体查。“吴医生非常认真仔细，得知我腹痛，他让我躺在病床上，按了按我的腹部，还敲了敲我的背部，然后才告诉我他的判断，检查得非常仔细。”

吴卫林向叶先生详细介绍了他的疾病原理，并鼓励他放松心情，轻松面对。为他开好检查单后，又解释了每一项检查的目的，告知检查顺序。“吴医生还主动和我加了微信，让我有问题随时问他。”

当天下午四点，回家后叶先生打电话咨询自己的检查结果，当天树兰（衢州）医院门诊客服服务中心工作人员便跑上跑下将叶先生的呼气报告、抽血报告以及CT的报告都整理好，回电话告知他检查结果。之后叶先生又联系吴卫林，询问下一步该如何治疗。

“吴医生说我身体没什么大问题，并且叮嘱我注意事项，让我放宽心。”叶先生相告，长时间的疾病困扰已经让他产生了焦虑、烦躁的情绪，严重影响了他的生活。“在树兰（衢州）医院就诊后，我的心病彻底解除了，整个人都轻松了许多。我就想到要写一封信给他们，向他们表达我的敬意和谢意，他们每一位都是我心目中真正的白衣天使。”

吴卫林是中共树兰（杭州）医院外科二支部书记，毕业于浙江大学医学院，他是国家创伤医学中心器官保护专业委员会委员，浙江省医师协会外科分会委员……同时，他也是柯城区石梁镇人。

“我在衢州生活了四十多年，对衢州有着深厚的情感。”吴卫林说，树兰（衢州）医院的成立让他多了回家的机会，他与医院所有医护人员将会坚持秉承树兰集团的办院理念，为患者提供高质量的医疗和高品质的服务，守护衢州百姓的健康。